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吃素就是放生

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这世间的一切都是空的,短暂的,虚幻的,善变的,不真实的,唯有佛陀的爱是永恒的。。。

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淘宝消费者保障金可以退吗?怎么退?(转)  

2012-12-02 12:41:11|  分类: 与你分享 |  标签: |举报 |字号 订阅

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(2012-08-20 16:01:26)
  导读:为了更好的保护电商消费者的权益,保障电商交易的公平、合法等,许多电商平台都会和店主签订一个消费者保障协议,而且需要提交一定数额的保证金。但是当小店关闭后,保障金能退回来吗?答案是可以退回的。那么要怎么样才能退回来呢?

 

  卖家加入消费者保障服务提交的保证金是可以申请解冻退回的。

  首先申请解冻消费者保障金

  如果您已经提交消保保证金,想申请解冻保证金,需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保

  第一步:“卖家中心”—“消费者保障服务” 点击“申请解冻保证金”(如果是特色服务,需要退出特色服务才能点击申请解冻)

  第二步:点击申请解冻成功以后,系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求,如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金。

  第三步:如果不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。

  第四步:按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作(执行第二步操作)。

  解冻消费者保障金的条件

  解冻申请提交成功以后,卖家需要符合以下条件,系统会对保证金做解冻操作。

  1、没有未完结的基础服务转移单

  2、没有正在处理的先行赔付投诉记录

  3、没有正在处理的未完结的赔付记录

  4、淘宝赔付基金无催缴单

  5、没有未结束的消保交易记录

  6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录

  7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录

  8、没有未完结的退款记录

  如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。如不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作。

  消费者保障金的解冻时间

  点击申请解冻保证金后,系统将开始判断您是否符合解冻保证金条件,如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金。

  如不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作。

  消费者保障服务的保证金冻结与解冻情况说明

  查看消保保证金冻结与解冻路径:卖家中心—客户服务—消费者保障服务—保证金管理—保证金历史记录。

    本文来自找法网消费维权专题http://china.findlaw.cn/xfwq/xiaofeizhedequanyi/xfzqy/67494.html

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